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Comment se passe ma première commande ?
Pour passer une commande sur weestin.com, il vous suffit de parcourir le site en consultant les articles affichés dans les différentes rubriques. Tous les modèles proposés sur le site sont disponibles à la vente (sauf mention contraire pour certaines couleurs ou tailles), ceci afin de vous garantir un niveau de service maximum et une livraison rapide. Après avoir choisi une couleur et une taille, sélectionnez l'article que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois votre liste d'achat complète, cliquez sur « Voir mon panier » dans l'onglet « Panier » en haut à droite de votre écran. Votre panier s'affiche alors en détail et vous pouvez à cette étape modifier les quantités ou la taille de vos articles ou encore ajouter un emballage cadeau. Votre commande se déroulera alors en 3 étapes.

Etape 1: Identification S'il s'agit de votre première commande, vous devez créer un compte client. Pour cela, il vous suffit de saisir une adresse email et de compléter les informations demandées.
Si vous êtes déjà client sur weestin.com, identifiez-vous avec l'adresse email et le mot de passe que vous aviez enregistrés lors de votre précédente commande et cliquez sur «Continuer » pour passer à l'étape suivante.

Étape 2: Livraison Choisissez le mode de livraison que vous souhaitez en fonction des choix qui vous sont proposés. Les délais de livraison varient selon le mode d’achat que vous aviez choisi la vente groupée ou vente directe puis la livraison affichés courent à partir de la date de validation de votre commande, en jours ouvrés.

Étape 3: Paiement A cette étape, vous pouvez choisir votre mode de paiement. A l’issue de votre paiement, un message confirmant l’enregistrement de votre commande s’affichera.
Pourquoi il y’a deux prix sur le même article
Notre concept repose sur la vente groupée, les consommateurs peuvent acheter en vente groupée avec un rabais plus conséquent ou direct avec le prix de base. Lorsque le consommateur choisit la vente groupée, la commande de l’ensemble du groupe est traitée au même moment, le temps de livraison est donc plus longue que la vente directe.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si vous avez choisi le mode vente groupée le délais de livraison est estimé à environ 4 à 15 jours. A l’inverse si vous avez choisi le mode vente directe le délais de livraison est estimé à environ 2 à 4 jours après validation de votre commande.
Puis-je modifier le lieu de livraison de ma commande ?
Le changement d’adresse de livraison après validation de votre commande n’est pas possible, sauf si vous en avez fait la demande au préalable auprès de notre Service client
Comment suivre l’état d’avancement de ma commande ?
Retrouvez votre N° de suivi de colis dans le mail « Confirmation d'expédition de votre commande » envoyé par weestin.com puis suivez chaque étape de votre commande en direct, 24h/24h en vous rendant sur le site de nos transporteur partenaire
Comment retourner et me faire rembourser un article qui ne me satisfait pas ?
Dans le cas où un ou plusieurs des articles que vous avez commandés sur weestin.com ne vous conviendraient pas, vous avez un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner ces articles.
Tout retour d’articles sont à la charge du consommateur L'adresse du centre de retour est la suivante:

24 Avenue Louis blériot
93120 La Courneuve
France

Nous vous rappelons que les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non retouchés et portant leurs étiquettes d’origine. Tous les articles sont contrôlés en magasin ou à leur arrivée au Centre de Retour.
Comment faire si l'article que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande ?
Si l’article que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour cette erreur. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par email ou par téléphone pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Est-il possible de payer à la livraison ?
Il n’est pas possible de payer à la livraison. Le paiement se fait exclusivement en ligne sur weestin.com
Le paiement en ligne est-il bien sécurisé ?
Weestin.com s'engage à utiliser des modes de transmission et des paiements cryptés et sécurisés parmi les plus performants de la technologie actuelle.
Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?
En cas de refus de la part de votre banque, la commande ne pourra malheureusement pas aboutir et vous devrez repasser commande.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Le paiement de votre commande ne peut pas s’effectuer en plusieurs fois.
J'AI VU UN PRODUIT SUR weestin.com MAIS IL N'EST PLUS DISPONIBLE. COMMENT LE TROUVER ?
Si vous ne trouvez plus un article sur le site weestin.com c’est que ce dernier n’est plus disponible à la vente
COMMENT PUIS-JE MODIFIER LES INFORMATIONS DE MON COMPTE ?
Vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles dans votre espace personnel dans la rubrique “Mes informations”.
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